Utilização do desdobramento da função da qualidade no planejamento e no desenvolvimento de novo produto

Abstract

Este trabalho tem o escopo de propor um modelo de chaveiro para utilização nos laboratórios universitários de ensino e pesquisa, baseado na aplicação do desdobramento da função qualidade (QFD – Quality Function Deployment) nas etapas de desenvolvimento do projeto do produto. Neste trabalho, utilizamos os conceitos e aplicações do QFD, objetivando a elaboração do projeto de modelo do artigo proposto. Foi aplicada uma modelagem da ferramenta QFD com o público que utilizará os chaveiros como fonte de informação, a fim de chegarmos ao melhor modelo e às características técnicas, atendendo às reais necessidades e exigências dos clientes. Em seguida, com auxílio do método QFD, essas informações foram devidamente mensuradas, avaliadas e incorporadas ao projeto.
Palavras-chave: Chaveiro. Qualidade. Projeto de Produto.

ABSTRACT
This work has the scope to propose a model for key rings in university laboratories for teaching and research, based on application of quality function deployment (QFD) in the development stages of product design. We tried to understand the concepts and applications of QFD, aiming at preparing the draft model of the proposed article. A standard modeling tool for implementing QFD  with the public that use the key rings as a source of information in order to reach the best model and specifications, meeting the real needs and customer requirements. Then, with the help of QFD method, the information was properly measured and incorporated into the project.
Keywords: Key Rings. Quality. Product Design.