HERRAMIENTAS GERENCIALES: USOS, BENEFICIOS Y DIFICULTADES EN SU IMPLEMENTACIÓN EN ORGANIZACIONES DE ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA

Rocío León, Mónica Gallegos, Marcelo Vallejos, Wilma Guerrero, Byron Acosta

Resumo


RESUMEN
El objetivo de esta investigación es determinar los tipos de herramientas gerenciales, sus beneficios y dificultades de adopción en las empresas. Para ello fueron encuestadas 60 organizaciones de economía popular y solidaria de los sectores de comercio, manufactura y servicios. Los resultados muestran que el análisis financiero, la planificación estratégica, la lluvia de ideas y el FODA, son las herramientas de gestión más utilizadas por este tipo de organizaciones. A diferencia de lo encontrado en la literatura, el FODA no ocupa la primera posición de preferencia y uso. En relación a los beneficios de implementación de este tipo de instrumentos, estas organizaciones las usan para la detección de nuevas oportunidades de negocio, la solución de problemas estratégicos y el desarrollo de procesos de mejora continua. Además, las dificultades en su implementación fueron la falta de recursos financieros, falta de tiempo para capacitación y bajo nivel de conocimientos en áreas de tecnología.
Palabras-clave: Herramientas gerenciales. Beneficios empresariales. Barreras de implementación.

ABSTRACT
The objective of this research is to determine the types of management tools, their benefits and adoption difficulties. Sixty social and solidarity-based economy organizations of commerce, manufacturing and services were surveyed. The results show that financial analysis, strategic planning, brainstorming and SWOT are the most used. Unlike what is found in the literature, the SWOT does not occupy the first position in preference and use. The benefits of its implementation were the detection of new business opportunities, the solution of strategic problems and the development of continuous improvement processes. In addition, the difficulties in its implementation were the lack of financial resources, lack of time for training and low level of knowledge in technology areas.
Keywords: Management tools. Business benefits. Implementation barriers.


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DOI: https://doi.org/10.25112/rgd.v17i2.2014

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