GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DE SANTA CATARINA

Maurício Fernandes Pereira, Alessandra de Linhares Jacobsen, Marcos Baptista Lopez Dalmau, Rosangela Klumb

Resumo


Neste trabalho, analisaram-se ações empreendidas pela Secretaria de Tecnologia da Informação (STI) do Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (TRESC) relativas à implementação da governança de TI na organização conforme o Modelo COBIT. A pesquisa caracteriza-se como avaliação formativa, um estudo de caso descritivo, de natureza qualitativa, e bibliográfica, de campo e documental. Foram pesquisados seis gestores de TI, escolhidos por amostragem não probabilística pelos critérios de tipicidade e acessibilidade. Com eles, foram feitas entrevistas semiestruturadas, e a análise do material empírico abrangeu etapas de descrição, categorização e interpretação dos dados qualitativos, a partir da teoria estudada e dos objetivos da pesquisa. Constatou-se que cinco processos preconizados pelo COBIT foram implantados e que outros 23 estão estabelecidos como metas do Planejamento Estratégico de TI para serem implantados até 2014. O estudo diagnosticou ainda nível quatro de maturidade em relação à governança de TI e realizou algumas recomendações à organização.

Palavras-chave: Tecnologia da informação. Governança de TI. COBIT. TRESC.


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DOI: https://doi.org/10.25112/rgd.v10i2.1037

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