Rita, L. P. S., A. T. B. B. de Mendonça, C. M. Milito, e T. C. Nascimento. “ESTRATÉGIA EM SERVIÇOS: ANÁLISE DA EXPANSÃO DE UM SHOPPING CENTER SOB A ÓTICA DA SATISFAÇÃO E EXPECTATIVA DO CONSUMIDOR”. Revista Gestão E Desenvolvimento, vol. 9, nº 2, julho de 2012, doi:10.25112/rgd.v9i2.1014.