Fernandes, C. J., F. P. S. de Oliveira, J. A. K. de Brito, e R. M. de Araújo. “PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS EM UMA ABORDAGEM DO CLIENTE FINAL DE UMA IES PRIVADA”. Revista Gestão E Desenvolvimento, vol. 9, nº 1, janeiro de 2012, doi:10.25112/rgd.v9i1.1007.