Rita, L. P. S., Mendonça, A. T. B. B. de, Milito, C. M. e Nascimento, T. C. (2012) “ESTRATÉGIA EM SERVIÇOS: ANÁLISE DA EXPANSÃO DE UM SHOPPING CENTER SOB A ÓTICA DA SATISFAÇÃO E EXPECTATIVA DO CONSUMIDOR”, Revista Gestão e Desenvolvimento, 9(2). doi: 10.25112/rgd.v9i2.1014.