Fernandes, C. J., Oliveira, F. P. S. de, Brito, J. A. K. de e Araújo, R. M. de (2012) “PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS EM UMA ABORDAGEM DO CLIENTE FINAL DE UMA IES PRIVADA”, Revista Gestão e Desenvolvimento, 9(1). doi: 10.25112/rgd.v9i1.1007.