Rita, Luciana Peixoto Santa, Andréa Torres Barros Batinga de Mendonça, Claudia Maria Milito, e Thiago Cavalcante Nascimento. 2012. “ESTRATÉGIA EM SERVIÇOS: ANÁLISE DA EXPANSÃO DE UM SHOPPING CENTER SOB A ÓTICA DA SATISFAÇÃO E EXPECTATIVA DO CONSUMIDOR”. Revista Gestão E Desenvolvimento 9 (2). https://doi.org/10.25112/rgd.v9i2.1014.