SANTOS, A. M. dos; BARTH, M.; FREITAS, E. C. de. MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA. Revista Gestão e Desenvolvimento, [S. l.], v. 8, n. 2, 2011. DOI: 10.25112/rgd.v8i2.997. Disponível em: https://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistagestaoedesenvolvimento/article/view/997. Acesso em: 2 dez. 2021.