Santos, A. M. dos, Barth, M., & Freitas, E. C. de. (2011). MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA. Revista Gestão E Desenvolvimento, 8(2). https://doi.org/10.25112/rgd.v8i2.997