LOGÍSTICA HOSPITALAR: UMA SÍNTESE DO ESTADO DA ARTE
DOI:
https://doi.org/10.25112/rgd.v15i1.1276Resumo
Os sistemas de saúde visam a prevenção de doenças, promoção, assistência e recuperação da saúde da população. As preocupações gerais de saúde em um país são usualmente relevantes por se tratar de um direito do cidadão e pela necessidade de eficiência e qualidade na prestação do atendimento. Diante das dificuldades enfrentadas com as restrições de verbas e má administração, ocasionado principalmente por crise política econômica de um país, aumento da taxa de envelhecimento e complexidade do setor, torna-se importante diminuir os desperdícios e melhorar os processos nesta área. Este trabalho tem como objetivo realizar uma revisão sistemática da literatura sobre operações em logística hospitalar. Para tanto, pretende-se discutir a metodologia da revisão bibliográfica e analisar os resultados obtidos por meio de quatro bases de dados on-line, Web of Science, Science Direct, Emerald Insight e Scopus. Como resultado, os pesquisadores e gestores que trabalham no segmento da saúde terão uma síntese do estado da arte da logística hospitalar, com abordagens do uso da gestão lean, modelos computacionais, teoria das restrições, contratação de serviços de terceiros, armazenamento de materiais em redes, fluxo de pacientes, utilização de rôbos móveis, armários eletrônicos, RFID e tecnologia da informação, dentre outros.
Palavras-chave: Operações. Saúde. Logística.
ABSTRACT
Health systems aim at disease prevention, health promotion, care and recovery of the population. General health concerns in a country are usually relevant because it is a citizen's right and the need for efficiency and quality in care delivery. Faced with the difficulties faced by budget constraints and maladministration, caused mainly by a country's economic crisis, increasing the aging rate and complexity of the sector, it is becoming increasingly important to reduce waste and improve processes in this area. This paper aims to conduct a systematic review of the literature on hospital logistics in operations. To do so, we intend to discuss the methodology of the bibliographic review and analyze the results obtained through four online data base, Web of Science, Science Direct, Emerald Insight and Scopus. As a result, researchers and managers working in the health sector will have a art state synthesis of hospital logistics, with lean management approaches, computational models, constraint theory, contracting outsourced services, materials storage in networks, patients flow, use of mobile robotics, electronic cabinets, RFID and information technology, among others.
Keywords: Operations. Healthcare. Logistics.
Referências
AGUIAR, F. C.; MENDES, V. L. P. S. Comunicação organizacional e Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) na gestão hospitalar. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 21, n. 4, p. 138-155, 2016.
AGUILAR-ESCOBAR, V. G.; BOURQUE, S.; GODINO-GALLEGO, N. Hospital kanban system implementation: Evaluating satisfaction of nursing personnel. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, v. 21, n. 3, p. 101-110, 2015.
AGUILAR-ESCOBAR, V. G.; GARRIDO-VEGA, P. ; GONZÁLEZ-ZAMORA, M. M. Applying the theory of constraints to the logistics service of medical records of a hospital. European Research on Management and Business Economics, v. 22, n. 3, p. 139-146, 2016.
AUBRY, M.; RICHER, M-C.; TREMBLAY, M. L. Governance performance in complex environment: The case of a major transformation in a university hospital. International Journal of Project Management, v. 32, p. 1333-1345, 2014.
BAILEY, G.; CHERRETT, T.; WATERSON, B.; BREEN, L.; LONG, R. Boxed up and locked up, safe and tight! Making the case for unattended electronic locker bank logistics for an innovative solution to NHS hospital supplies (UK). International Journal of Procurement Management, v. 8, n. 1-2, p. 104-125, 2015.
BIBENG - Biblioteca da Escola de Engenharia da UFRGS - “Scopus - Tutorial”. Disponível em: <http://www.ufrgs.br/bibeng/wp-content/uploads/2014/02/SCOPUS.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2016.
BLOSS, R. Mobile hospital robots cure numerous logistic needs. Industrial Robot: An International Journal, v. 38, n. 6, p. 567-571, 2011.
BRUNERO, S.; LAMONT, S. The process, logistics and challenges of implementing clinical supervision in a generalist tertiary referral hospital. Scandinavian Journal of Caring Sciences, v. 26, n. 1, p. 186-193, 2012.
CALDERON, C. A. A.; MOHAN, E. R.; SIN NG, B. Development of a hospital mobile platform for logistics tasks. Digital Communications and Networks, p. 102-111, 2015.
CHIARINI, A. Waste savings in patient transportation inside large hospitals using lean thinking tools and logistic solutions. Leadership in Health Services, v. 26, n. 4, p. 356-367, 2013.
DESLANDES, S. F. Concepções em pesquisa social: articulações com o campo da avaliação em serviços de saúde, 1997.
EKESKÄR, A.; RUDBERG, M. Third-party logistics in construction: the case of a large hospital Project. Construction Management and Economics, v. 34, n. 3, p. 174-191, 2016.
FERREIRA, N. S. A. As pesquisas denominadas “Estado da Arte”. Educação & Sociedade, ano 23, n. 79, 2002.
GAO. Content analysis: a methodology for structuring and analyzing written material. United States General Accountability Office. Disponível em: <http://archive.gao.gov/f0102/157490.pdf>. Acesso em: 18 jun. 2016, 1996.
GOMES, J.; ROMÃO, M.; CARVALHO, H. Successful IS/IT projects in Healthcare: Pretesting a questionnaire. Procedia Computer Science, v. 100, p. 375-382, 2016.
GUIMARÃES, C. M.; CARVALHO, J. C.; MAIA, A. Vendor managed inventory (VMI): evidences from lean deployment in healthcare. Strategic Outsourcing: An International Journal, v. 6, n. 1, p. 8-24, 2013.
KETELHÖHN, N.; SANZ, L. Healthcare management priorities in Latin America: Framework and responses. Journal of Business Research, v. 69, p. 3835-3838, 2016.
KRIEGEL, J.; JEHLE, F.; DIECK, M.; MALLORY, P. Advanced services in hospital logistics in the German health service sector. Logistics Research, v. 6, n. 2-3, p. 47-56, 2013.
KRIEGEL, J.; JEHLE, F.; MOSER, H.; TUTTLE-WEIDINGER, L. Patient logistics management of patient flows in hospitals: A comparison of Bavarian and Austrian hospitals. International Journal of Healthcare Management, v. 9, n. 4, p. 257-268, 2016.
KUDUVALLI, M.; GRAYSON, A. D.; AU, J.; GROTTE, G.; BRIDGEWATER, B.; FABRI, B. M. A multi-centre additive and logistic risk model for in-hospital mortality following aortic valve replacement. European Journal of Cardio-thoracic Surgery, v. 31, n. 4, p. 607-613, 2007.
KURIAN, A.; GALLAGHER, S.; CHEEYANDIRA, A.; JOSLOFF, R. Predictors of in-hospital length of stay after laparoscopic ventral hernia repair: results of multivariate logistic regression analysis. Surgical endoscopy, v. 24, n. 11, p. 2789-2792, 2010.
LAPIERRE, S. D.; RUIZ, A.B. Scheduling logistic activities to improve hospital supply systems. Computers and Operations Research, v. 34, n. 3, p. 624-641, 2007.
LAW, K. M. Y. How schedule issues affect drug logistics operations: an empirical study in hospitals in China. Industrial Management & Data Systems, v. 116, n. 3, p. 369-387, 2016.
LEE, S. The role of hospital selection in ambulance logistics. IIE Transactions on Healthcare Systems Engineering, v. 4, n. 2, p. 105-117, 2014.
LIAO, H-C.; CHANG, H-H. The optimal approach for parameter settings based on adjustable contracting capacity for the hospital supply chain logistics system. Expert Systems with Applications, v. 38, p. 4790-4797, 2011.
LUDWIG, A. C. W. Fundamentos e prática de metodologia científica. 2. ed. Petrópolis: Vozes, p. 124, 2012.
PAN, Z. X. T.; POKHAREL, S. Logistics in hospitals: a case study of some Singapore hospitals. Leadership in Health Services, v. 20, n. 3, p. 195-207, 2007.
PATEL, K. K.; CUMMINGS, S.; SELLIN, J.; SCOTT, L.; EL-SERAG, H. B. Applying Lean Design Principles to a Gastrointestinal Endoscopy Program for Uninsured Patients Improves Health Care Utilization. Clinical Gastroenterology and Hepatology, v. 13, n. 9, p. 1556-1559, 2015.
PEREIRA, L. C. B. Uma reforma gerencial da administração pública no Brasil. Revista do Serviço Público, v. 49, n. 1, p. 5-42, 2014.
RAIMUNDO, E. A.; DIAS, C. N.; GUERRA, M. Logística de medicamentos e materiais em um hospital público do Distrito Federal. Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde - RAHIS, v. 12, n. 2, 2015.
REIS, A. C. Product Variety Management: a Conceptual Framework and empirical studies. Tese (Doutorado) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, PUC-RJ, Rio de Janeiro, 2013.
REIS, A. C.; SCAVARDA, L. F.; PANCIERI, B. M. Product variety management: A synthesis of existing research. African Journal of Busines Management, v. 7, n. 1, p. 39-55, 2013.
ROWLEY, J.; SLACK, F. Conducting a literature review. Management Research News, v. 27, n. 6, p. 31-39, 2004.
SALEMA, G.; BUVIK, A. The impact of buyer-supplier integration on supplier logistics performance in the hospital sector in Tanzania: The moderation effect of buyers' cross functional integration, International Journal of Procurement Management, v. 9, n. 2, p. 166-184, 2016.
SHI, H.-Y., HWANG, S.-L., LEE, K.-T., LIN, C.-L. In-hospital mortality after traumatic brain injury surgery: A nationwide population-based comparison of mortality predictors used in artificial neural network and logistic regression models. Journal of Neurosurgery, v. 118, n. 4, p. 746-752, 2013.
SOUZA, A. A.; PEREIRA, A. C. C.; XAVIER, A. G.; XAVIER, D. O.; MENDES, E. S. Logística hospitalar: um estudo de caso diagnóstico das dificuldades na gestão logística do setor de Engenharia Clínica. Revista Eletrônica de Administração - REA, v. 12, n. 1, 2013.
SOUZA, M. T.; SILVA, M. D.; CARVALHO, R. Revisão integrativa: o que é e como fazer. Einstein, v. 8, p. 102-106, 2010.
STENDER, G. H. C. Lean Health Care: Modelo de Implantação da Ferramenta Kanban a um Almoxarifado de um Hospital Federal no Rio De Janeiro. Dissertação (Mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, CEFET/RJ, Rio de Janeiro, 2016.
SU, S-I. I.; GAMMELGAARD, B.; YANG, S-L. Logistics innovation process revisited: insights from a hospital case study. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v. 41, n. 6, p. 577-600, 2011.
VAN DE KLUNDERT, J.; MULS, P; SCHADD, M. Optimizing sterilization logistics in hospitals. Health Care Management Science, v. 11, n. 1, p. 23-33, 2008.
VAN LENT, W. A M.; SANDERS, E. M.; VAN HARTEN, W. H. Exploring improvements in patient logistics in Dutch hospitals with a survey. BMC Health Services Research, v.12, n. 1, p. 232, 2012.
VILLA, S.; PRENESTINI, A.; GIUSEPI, I. A framework to analyze hospital-wide patient flow logistics: Evidence from an Italian comparative study. Health Policy, v. 115, p. 196-205, 2014.
VOLLAND, J.; FÜGENER, A.; SCHOENFELDER, J.; BRUNNER, J. O. Material logistics in hospitals: A literature review. Omega, v. 69, p. 82-101, 2017a.
______. A column generation approach for the integrated shift and task scheduling problem of logistics assistants in hospitals. European Journal of Operational Research, v. 260, p. 316-334, 2017b.
WAHAB, A. A. O. A.; KEFELI, Z. Projecting a Long Term Expenditure Growth in Healthcare Service: A Literature Review. Procedia Economics and Finance, v. 37, p. 152-157, 2016.
ZHANG, L.; RUNZHEIMER, K.; BONIFER, E.; KEULERS, A.; PIECHOWIAK, E.; MAHNKEN, A. Improving Efficiency of Interventional Service by Lean Six Sigma. Journal of the American College of Radiology, v. 12, n. 11, p. 1200-1203, 2015.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
• Os autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação com o trabalho licenciado sob a Licença Creative Commons - Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
• Os autores são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal), pois isso pode aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
