GESTÃO ORGANIZACIONAL EM UM CENTRO CIRÚRGICO DE UM HOSPITAL DA GRANDE PORTO ALEGRE

Resumo

Estudos abordando a gestão organizacional de um Centro Cirúrgico mostram-se cada vez mais necessários, devido à sua importância no setor Hospitalar. Este trabalho tem como objetivo investigar e analisar a gestão organizacional e o funcionamento de um Centro Cirúrgico, focalizando elementos facilitadores e dificultadores do trabalho dos enfermeiros que gerenciam esse serviço. O embasamento teórico, para apoiar os resultados e as análises, foi pesquisado em autores especialistas no assunto, como, por exemplo, Gomes (2009), Malimpence (2007), Tajra (2008), entre outros. Os procedimentos metodológicos pautaram-se pelas pesquisas exploratória, bibliográfica, bem como o estudo de caso e a pesquisa participante. Utilizou-se de abordagem qualitativa para analisar os dados, cuja coleta se deu sob a forma de questionário com os enfermeiros gestores do Centro Cirúrgico. Os resultados sugerem, como fatores facilitadores, a gestão integrada e compartilhada, o acompanhamento e a avaliação de desempenho das ações realizadas, a motivação dos colaboradores e, como fatores dificultadores, a comunicação insuficiente e inadequada, a falta de critérios claros e a carência de atenção, o que gera perda de tempo ao refazer o trabalho.

Palavras-chave: Gestão Hospitalar. Centro Cirúrgico. Administração. Enfermeiros.